Customer Support Specialist

Siamo una Tech Company leader in Europa con oltre 45 anni di esperienza digitale e stiamo cercando un Customer Support Specialist per garantire un’assistenza precisa, efficace e orientata alla soluzione.

Responsabilità

- Gestire le richieste di supporto ricevute tramite ticket, e‑mail e telefono.
- Supportare gli utenti nell’uso della piattaforma e collaborare con il team interno per risolvere le problematiche più complesse.
- Affiancherà una collega junior, contribuendo alla crescita del team.
- Assistere gli utenti con efficienza e qualità.
- Mantenere il back‑office del portale sotto controllo.
- Contribuire al miglioramento continuo dell’esperienza utente.

Qualifiche richieste

- Almeno 3–4 anni di esperienza nel customer service o customer care.
- Preferibile provenienza da contesti informatici, software o servizi digitali.
- Autonomia nella gestione delle attività quotidiane.
- Precisione, organizzazione e orientamento al cliente.




- Buone capacità comunicative e relazionali, sia scritte che telefoniche.
- Conoscenza delle dinamiche HR tech, recruiting o job board è preferenziale.

Benefici

- Retribuzione totale: €34.000 – €37.000 (comprensiva della componente variabile legata ai risultati, full‑time).
- Wellbeing Digital Wallet: a partire da €350 annui.
- Budget personale per il benessere: viaggi, spese mediche, supporto alla genitorialità, sport e rimborsi per servizi come asilo nido, caregiver, ecc.
- Flessibilità: modalità ibrida con autonomia su quando essere in sede.
- Formazione personalizzata e possibilità di sviluppo in un gruppo internazionale.
- Ambiente inclusivo basato su fiducia, collaborazione e valorizzazione delle differenze.
- Contributo a un impatto positivo per persone, imprese e comunità attraverso il digitale.

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Support (Milano)
🏢 TEAMSYSTEM
📍 Milano