Per la sede operativa di Viterbo, un centro servizi
dedicato alla grande distribuzione organizzata con oltre 40
operatori attivi, ricerchiamo un'Addetto/a contact center da
inserire nel team di assistenza clienti. La risorsa gestirà le
chiamate inbound provenienti da clienti finali e punti vendita
affiliati, registrerà le segnalazioni su gestionale interno e si
occuperà del primo livello di risoluzione problemi legati a ordini,
consegne e resi. Previsto anche supporto via chat e ticketing.
Requisiti: * diploma di scuola superiore * buona padronanza dei
principali strumenti informatici e dei sistemi di ticketing *
comunicazione chiara e gestione efficace di chiamate anche in
situazioni di stress Si cerca una persona precisa, abituata a
lavorare per obiettivi e con buona capacità di ascolto attivo.
Offerta e benefit: * tempo determinato 6 mesi con
possibilità di proroga * Retribuzione lorda mensile indicativa:
1.400-1.500 € * Formazione continua sul gestionale e sui processi
aziendali * Buoni pasto giornalieri * Welfare aziendale *
affiancamento iniziale strutturato con tutor dedicato Orario
full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro:
Viterbo

📌 Addetto/a contact center per distribuzioneorganizzata (Viterbo)
🏢 Tuo
📍 Viterbo