Si inserisce in organico un/una Addetto/a alla
consulenza clienti per punto vendita della notevole distribuzione
organizzata. La figura presidia l’area informazioni e servizio
clienti, garantendo risposte chiare e gestione ordinata delle
richieste. Mansioni principali: * accogliere i clienti presso il
banco informativo e indirizzarli verso reparti, servizi e
promozioni attive * gestire richieste, reclami, resi e cambi merce,
applicando correttamente le procedure interne * fornire
informazioni su prezzi, disponibilità, ordini e carte fedeltà,
gestendo in media 30–40 richieste al giorno * registrare
segnalazioni e operazioni nel gestionale di punto vendita e nel
sistema CRM interno * coordinarsi con capi reparto e casse per
risolvere anomalie su scontrini, buoni sconto e operazioni sospese
* controllare periodicamente l’ordine dell’area servizio clienti e
il materiale informativo esposto Offerta e benefit: * contratto a
tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione, tempo




pieno full-time * Retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.800 € * Buoni pasto giornalieri * Formazione continua sulle
procedure di punto vendita e sugli strumenti informatici * Welfare
aziendale con Convenzioni aziendali su servizi e acquisti * start
nelle prossime settimane Requisiti: * diploma di scuola secondaria
superiore * esperienza di 1-2 anni nel ruolo di assistenza o
consulenza clienti, preferibilmente in contesti di grande
distribuzione * autonomia operativa nella gestione di reclami, resi
e procedure di cassa di base * dimestichezza con PC, posta
elettronica e utilizzo di gestionali o CRM per registrazione
richieste * buone capacità comunicative, gestione dello stress e
orientamento al cliente * disponibilità a turni su fascia oraria
estesa, inclusi weekend e festivi a rotazione Sede di lavoro:
Verona

📌 Addetto/a alla consulenza clienti GDO (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona