Nel team di Service Management, la risorsa sarà il punto di riferimento per il cliente e per le strutture interne, contribuendo alla gestione e all'evoluzione dei servizi IT.

Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
Responsabilità:
Pianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente
Collaborazione con i team tecnici, Delivery e Project Management nelle fase di presa in carico dei servizi
Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici per il monitoraggio del servizio
Supervisione dell'andamento economico, inclusa la gestione del budget della commessa
Identificazione e gestione delle criticità emergenti
Monitoraggio dei rischi, proposta di azioni correttive e gestione escalation
Requisiti:
Competenze in ambito IT infrastrutturale,



in particolare networking e sicurezza
Conoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile)
Competenza nella gestione economica dei progetti: budget e analisi costi-benefici
Attitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni xysqume efficaci
Gradite certificazioni (PMP, PRINCE2, ITIL)
Buona conoscenza della lingua inglese
Cosa offriamo:
Percorsi di formazione strutturati e certificazioni specialistiche
Modalità di lavoro ibrida (sede Roma Sud)
Retribuzione con RAL a partire da 35.000€ - 38.000€ lordi annui , ticket
Modalità mista su Roma (zona sud)

📌 IT Service Manager Middle (Milano)
🏢 BSG
📍 Milano