La figura che stiamo cercando entrerà a far parte di
un contesto giovane e agile quale è ENEGAN S.p.A.. Inserito
nell’Area Tecnica di Help Desk, la figura ricercata dovrà occuparsi
delle richieste di assistenza di primo livello che arriveranno
dagli utenti tramite i vari canali istituzionali quali telefono,
email e sistemi di ticketing. Dovrà avere la capacità di
documentare le richieste, analizzarle, risolverle o smistarle ai
colleghi per un supporto di secondo livello. Dovrà avere spiccate
capacità di Problem Setting e dimestichezza con i più diffusi
sistemi gestionali quali Office 365, nonché approfondite conoscenze
del sistema operativo Windows e tecniche di ripristino hardware e
software. COMPETENZE/CONOSCENZE TECNICHE ESSENZIALI :



Windows 10 e
successivi Conoscenza delle reti Conoscenza dei componenti hardware
(PC, Stampanti, cellulari etc) COMPETENZE/CONOSCENZE TECNICHE
GRADITE : Conoscenza di SAP Conoscenza di xCally Conoscenza dei
sistemi di centralini Voice SOFT SKILL NECESSARI: Capacità di
Problem Solving Entusiasmo e motivazione Ottime capacità
relazionali e di ascolto Attitudine al lavoro di gruppo Sede di
Assunzione: Grosseto, Via Senegal 41/A Il presente annuncio è
rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e
125/91.

📌 AREA TECNICA HELP DESK (Toscana)
🏢 HRSpecialist Italia
📍 Toscana