Per potenziare il team operativo di Modena,
ricerchiamo un/una operatore/trice servizio clienti con
orientamento pratico alla gestione spedizioni e supporto
post-vendita. La risorsa sarà interfaccia principale per clienti e
autisti, lavorando a stretto contatto con pianificazione e
magazzino. Mansioni principali: • gestione delle richieste clienti
via telefono, email e portale clienti, fornendo aggiornamenti su
tracking e tempi di consegna • verifica documentazione di trasporto
(DDT) e supporto alla gestione pratiche di resa/reso • apertura
pratiche di reclamo e coordinamento con reparto operativo per
risoluzioni tempestive • aggiornamento anagrafiche e note nel
gestionale aziendale, controllo stato spedizioni e scadenzari •
supporto alla pianificazione ritiri e consegne con report
giornalieri Requisiti:



• diploma di scuola secondaria superiore •
buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office •
ottime capacità comunicative e problem solving operativo •
preferibile prima esperienza in customer care per logistica o
trasporti (anche breve) • disponibilità a inserimento previsto
entro 30 giorni Offerta e benefit: • contratto CCNL
Logistica/Trasporti, tempo completo • Buoni pasto • formazione
continua su procedure e software gestionali • Orario full-time dal
lunedì al venerdì, rimborso spese occasionali per trasferte
aziendali Orario full-time. Sede di lavoro: Modena

📌 Operatore/trice servizio clienti logistica (Emilia-Romagna)
🏢 magazzino
📍 Emilia-Romagna