Adecco Spa ricerca per rilevante azienda leader nel settore Automotive sita a Torino Sud di due risorse da inserire con il ruolo di Technical After-Sales Automotive.
Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Il candidato sarà responsabile del mantenimento degli standard di qualità e servizio del team di supporto tecnico nella gestione dei reclami.
Attività:
- Gestione e analisi dei ticket di supporto tecnico (help desk di primo livello).
- Supporto nell'implementazione di pratiche per migliorare l'efficienza operativa dei processi.
- Revisione dei reclami in garanzia.
- Interfaccia continua con i concessionari, sia sul campo che da remoto.
- Creazione e revisione di report mensili.
- Creazione e gestione di report sulle prestazioni e sui processi del team.
- Esperienza pregressa nel settore automobilistico/motociclistico.
- Conoscenza obbligatoria della lingua Tedesca (almeno livello C1).
- Conoscenza della lingua Inglese livello B2.
- Conoscenza della componentistica automobilistica (relativa a motore, iniezione, componenti elettrici). xysqume
- Disponibile a trasferte random (1 volta al mese circa)
- Retribuzione e inserimento saranno valutati in base alle effettive competenze della risorsa, offrendo un contratto e una RAL commisurata all'esperienza.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.