Azienda specializzata nei servizi di assistenza
tecnica e supporto su soluzioni gestionali ERP e applicativi
aziendali seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato al
servizio clienti. Attività: gestione delle richieste e dei ticket
di assistenza tramite telefono, email e canali digitali; supporto
tecnico all’utilizzo di software gestionali ERP e CRM; assistenza
in fase di installazione, configurazione e utilizzo degli
applicativi aziendali; registrazione delle segnalazioni su sistema
interno e tracciamento delle richieste; collaborazione con i
reparti tecnici per l’analisi e risoluzione dei problemi segnalati;
comunicazione chiara e tempestivo con il cliente finale. Requisiti
richiesti:
diploma o titolo equivalente; padronanza degli strumenti
informatici e conoscenza del pacchetto Office; attitudine alla
gestione ordinata delle attività e al rispetto delle tempistiche;
preferibile esperienza pregressa in ambito customer service o
assistenza software; costituisce titolo preferenziale la conoscenza
di software ERP e CRM. Offerta: contratto a tempo determinato di 6
mesi, prorogabile; orario full-time dal lunedì al venerdì (40 ore
settimanali); inserimento con affiancamento iniziale.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.