Per la nostra sede di Stradella, ricerchiamo un/una
Addetto/a Gestione Reclami da inserire nel team di customer
service. La risorsa sarà responsabile della ricezione, analisi e
risoluzione delle segnalazioni dei clienti, garantendo un supporto
tempestivo e qualificato. Mansioni principali * Gestione delle
richieste di reclamo tramite telefono, e-mail e sistemi aziendali *
Verifica della documentazione e analisi delle problematiche
segnalate * Elaborazione di soluzioni (rimborsi, sostituzioni,
compensi) secondo le politiche aziendali * Registrazione e
monitoraggio dello stato dei reclami nei sistemi informatici *
Collaborazione con i reparti logistica e magazzino per risoluzioni
operative * Follow-up con i clienti per assicurare la chiusura
soddisfacente delle pratiche Requisiti * Diploma di scuola




secondaria superiore * Ottime capacità comunicative e relazionali *
Precisione, organizzazione e orientamento al cliente * Conoscenza
di base del pacchetto Office e sistemi gestionali * Disponibilità a
turni inclusi sabato e giorni festivi * Senza esperienza: valutiamo
anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit * Contratto
a tempo determinato 6 mesi rinnovabile * Orario full time, 40 ore
settimanali * Buoni pasto * Formazione continua retribuita sulle
procedure e sui prodotti * Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
secondo CCNL Commercio * Affiancamento pratico iniziale Sede di
lavoro: Stradella

📌 Addetto/a Gestione Reclami per Negozi Specializzati (Stradella)
🏢 Halt Life
📍 Stradella