Per società di progettazione e produzione di macchinari automatizzati per il settore del packaging ricerchiamo:CUSTOMER SERVICE ENGINEERLa risorsa, riportando al responsabile del Service, avrà la responsabilità di gestire e monitorare le attività di Service relative alle commesse assegnate supportando i colleghi e i clienti nelle situazioni relative ad attività di Service (installazione/commissioning/problema tecnico).Nello specifico:Effettuare assistenza telefonica al cliente oppure, qualora necessario, coinvolgere le risorse dei reparti interessati per garantire una risoluzione rapida del problemaValutare le priorità da assegnare agli interventi di service e le risorse necessarieSupervisionare e collaborare alla gestione del planning degli interventiPartecipare ai collaudi in aziendaOrganizzare e coordinare le diverse fasi di installazione di nuovi impianti presso i clienti fino al collaudo SATAnalizzare i rapporti d’intervento e i rilievi, provvedendo a trasmettere le informazioni necessarie ai reparti aziendali interessatiGestire i diversi “work in progress” presso i clienti, monitorare il follow-up fino alla positiva conclusione della parte tecnica,



di quella formale (documentale) ed economicaEffettuare visite presso i clienti per contribuire, attraverso la propria competenza e autonomia decisionale, alla soluzione di situazioni difficiliAnalizzare le situazioni presso i clienti e proporre soluzioni adeguateDesideriamo entrare in contatto con candidatə che siano in possesso di almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, in particolare nel settore dei macchinari automatizzati.Completano il profilo il possesso di un diploma in ambito tecnico (automazione e/o informatica), la conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è preferenziale) e dei principali applicativi di Office.Si offre Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminatoRAL prevista per il ruolo: 45-57K.Sede di lavoro: provincia di LeccoL'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

📌 Customer Service Engineer (Como)
🏢 S&you Italia
📍 Como