Chi Siamo

Begear e una realta italiana specializzata in consulenza ICT, formazione tech e digital transformation, partner di importanti player nazionali e internazionali.

Scopra di piu su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.

Chi ricerchiamo

Per azienda partner leader nel settore ICT, ricerchiamo con urgenza un* Team Leader IT Control Room da inserire su un progetto internazionale in ambito IT Operations.

La figura sara il punto di riferimento operativo della Control Room e coordinera un team di IT Specialist junior impegnati in attivita di monitoraggio, gestione alert, ticketing, troubleshooting di primo livello ed escalation tecnica.

Il ruolo richiede una precedente esperienza comprovata tecnica e di coordinamento di team in contesti Control Room / IT Operations , capacita di relazione diretta con il cliente e autonomia nella redazione di documentazione operativa e materiali di Knowledge Transfer .

Attivita principali

- Supporto ai consulenti junior come focus point tecnico e organizzativo
- Coordinamento operativo del team di IT Specialist junior
- Supervisione dei flussi di monitoraggio, ticketing, incident management ed escalation
- Interfaccia diretta con il cliente per aggiornamenti, criticita e allineamenti operativi
- Redazione, aggiornamento e mantenimento di procedure operative e runbook
- Preparazione e gestione di materiali di Knowledge Transfer

Requisiti principali

- Esperienza pregressa e comprovata in Control Room / IT Operations
- Esperienza nel coordinamento di risorse junior o team operativi




- Esperienza nella redazione di documentazione tecnica, procedure operative e KT
- Inglese almeno B2+, scritto e parlato
- Disponibilita immediata o nel breve periodo

Competenze tecniche attese

Il/la candidat* dovra possedere solide basi tecniche coerenti con il contesto Control Room e con le attivita svolte dal team coordinato, in particolare su:

- Active Directory, GPO e ambienti Windows
- SQL e capacita di scrittura query
- Sistemi Linux / Unix e utilizzo del terminale
- Server, data center, VPN e firewall
- Strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio
- Troubleshooting di primo livello, analisi anomalie ed escalation
- Conoscenza della differenza tra ping e traceroute

Titolo preferenziale

- Esperienza in Control Room internazionali o multi-country
- Esperienza su server Windows
- Utilizzo base di script xrdbqlu PowerShell
- Esperienza in attivita di remediation
- Nozioni base di Kubernetes
- Certificazione o percorso formativo Microsoft MS-900

Altre informazioni

Modalita di lavoro: Onsite – Napoli

Attivita: Full-time

Inserimento: richiesta con carattere di urgenza

Inquadramento: Tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico Confapi con range RAL 36.000€ – 40.000€

Se pensi di essere la persona che stiamo cercando, inviaci la tua candidatura per iniziare il tuo percorso di crescita nel mondo IT con Begear!

Per candidarsi all'offerta invitiamo gli interessati ambosessi (L.903/77) e le persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99) ad inviare il proprio CV, specificando il consenso al trattamento dei dati personali, nel rispetto dei principi di protezione stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/679.

📌 Team Leader IT Control Room (Conza della Campania)
🏢 Begear
📍 Conza della Campania