pb Schneider Electric /b come specialista globale nella gestione dell’energia e nell’automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile. Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento. La b Sostenibilità /b è al centro della nostra strategia. L’ambiente, l’etica, la responsabilità e l’impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali. p Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo!brp Attualmente stiamo cercando un/una b Customer Success Manager - Digital Building /b . /p pb What will you do? /b /pulli Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali. /lili Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan. /lili Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono. /lili Identificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital. /lili Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends. /lili Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics /lili Costruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti. /lili Fornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta, sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti. /lili Identificare gli utenti delle offerte di servizi Digital e garantire la soddisfazione dei clienti.



/lili Guidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio. /lili Assicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese. /lili Condividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati. /li /ul pb What qualifications will make you successful? /b /pulli Laurea in Ingegneria o percorso di studi tecnico /lili Pregressa esperienza in mansioni analoghe /lili Buona conoscenza dell'inglese /lili Proattività e dinamicità /lili Ottime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni. /lili Approccio Customer oriented. /lili Preferibile conoscenza del processo HVAC negli edifici /lili Preferibile conoscenza sull’uso dei sistemi BMS /lili Preferibile conoscenza dei parametri ambientali negli edifici, secondo termini di legge. /li /ul pb Cosa Offre Schneider Electric? xrdbqlu /b /pulli Contratto stabile e possibilità di carriera; /lili Opportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata; /lili Opportunità di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; /lili Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari; /lili Ambiente di lavoro inclusivo con pari opportunità; /lili Programma Global Family Leave; /lili Piani di azionariato; /lili Programmi di Welfare estendibili alla famiglia; /lili Assicurazione sanitaria /li /ul p Sede di lavoro: b Milano /b/b Stezzano (BG) /b /p p La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy. /p /p /p

📌 Customer Project Manager (Milano)
🏢 Schneider Electric
📍 Milano