JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l'esercizio dell'attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente AMBROSTORE SPA un/una ADDETTO/A ALL'ACCETTAZIONE SERVICE
AMBROSTORE SPA ( ), è una storica concessionaria di Milano, punto di riferimento per chi cerca qualità e innovazione nel mondo dell'auto. Distributore ufficiale Ford, Mitsubishi e partner di marchi emergenti come DR, EVO, Sportequipe, ICH-X ,Tiger e la neonata Geely. Offre un'ampia gamma di auto nuove, veicoli commerciali e usato certificato con garanzia. Propone formule di acquisto flessibili, finanziamenti personalizzati e servizi assicurativi. Dispone di officina specializzata, magazzino ricambi e assistenza post-vendita completa.
L'azienda, ci ha incaricati di selezionare un/una:
ADDETTO/A ALL'ACCETTAZIONE SERVICE
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(Sesto San Giovanni)
La figura ricercata rappresenta il punto di contatto tra l'Azienda e il Cliente nell'ambito del post-vendita. Opererà all'interno del Service della sede di Sesto San Giovanni, dove le attività di assistenza sono dedicate esclusivamente al marchio Ford.
Alla persona scelta saranno affidate le seguenti mansioni:
Accogliere il cliente al momento della consegna del veicolo.
Effettuare l'ispezione congiunta della vettura.
Raccogliere e analizzare le segnalazioni del cliente.
Spiegare in modo chiaro gli interventi necessari.
Gestire le aspettative del cliente relativamente a tempi e costi.
Aprire e gestire gli ordini di lavoro.
Pianificare gli appuntamenti in collaborazione con il responsabile officina.
Verificare la disponibilità dei ricambi necessari e ottimizzare il carico di lavoro dell'officina.
Elaborare preventivi di manutenzione e riparazione.
Promuovere servizi aggiuntivi e manutenzione preventiva.
Ottenere l'autorizzazione del cliente per lavori supplementari.
Gestire la fatturazione degli interventi.
Verificare la corretta esecuzione dei lavori.
Spiegare al cliente gli interventi effettuati e gestire eventuali contestazioni o richieste di chiarimento.
Garantire una consegna qualificato e puntuale.
Monitorare la soddisfazione del cliente.
Favorire la fidelizzazione del cliente.
Requisiti richiesti:
Diploma tecnico o equivalente.
Costituisce titolo preferenziale una formazione automotive.
Esperienza di almeno 2 anni nel settore automotive.
Preferibile esperienza in concessionaria ufficiale Ford.
Conoscenza della meccanica automobilistica.
Capacità di lettura e interpretazione delle lavorazioni tecniche.
Utilizzo di gestionali di officina.
Conoscenza dei processi di garanzia della Casa Costruttrice preferibilmente Ford.
Orientamento al cliente.
Ottime capacità comunicative e Capacità di lavorare in team. xysqume
OFFERTA:
Contratto di assunzione a tempo indeterminato, a seguito di adeguato periodo di prova con RAL da 28.000 € a 35.000 €
Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e stimolante.
Orari di lavoro : / 14. con sabato alternato
Location di lavoro: Sesto San Giovanni (MI)
📌 ADDETTO/A ALL'ACCETTAZIONE SERVICE (Sesto San Giovanni)
🏢 Joboutique
📍 Sesto San Giovanni
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