Abaco S.P.A. è alla ricerca di un/una ADD. CONTACT CENTER.La risorsa inserita presso la nostra sede di Montebelluna, si occuperà delle seguenti attività:Gestione assistenza telefonica ad utenti per i parcheggi a pagamentoVerifica e risoluzione da remoto delle anomalie e delle segnalazioni attraverso il software per la gestione degli impianti a sbarra/parcometri/sistemi di pagamentoRichiesta di supporto ai colleghi tecnici reperibili di zona secondo le procedure aziendaliSe necessario, richiesta di intervento ai colleghi reperibili in loco e/o ai fornitori dei servizi di assistenza presso il parcheggio oggetto di segnalazioneCompilazione della reportistica delle attività prese in carico per monitorare la chiusura dell’interventoAttività di data entry su applicativi aziendaliREQUISITI:Conoscenze normative:Propensione all'apprendimento e all'aggiornamento continuo di principi tecnico-giuridici e normative di settoreCompetenze trasversali:Propensione alla gestione efficace e organizzata delle attività assegnateAttitudine al rispetto delle scadenze e propensione a lavorare con precisioneAttitudine al lavoro in teamPredisposizione alla proattività e al problem solvingAttitudine al lavoro in esterna con spostamenti anche frequenti (Italia)Livello di esperienza e istruzione:Costituisce titolo preferenziale il possesso del diploma di scuola secondaria di secondo gradoCostituisce titolo preferenziale aver maturato esperienza pregressaConoscenze informatiche e linguistiche:Conoscenza di Microsoft Office (Word ed Excel in particolare), sistema operativo Windows, navigazione Internet, gestione posta elettronicaOttima conoscenza lingua Italiana.Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua inglese (sufficiente-positivo)Automunito/aCaratteristica dell'offerta:Contratto a tempo determinato, con orario full-time/su turni da 8 ore sia diurni che notturni, su 7 giorni con riposo/i settimanale/i a rotazione.Inquadramento:CCNL: Terziario Commercio RAL per full-time: 21.000/25.000 Livello: VI/V.
📌 Add. Contact Center - Parcheggi (Treviso)
🏢 ABACO
📍 Treviso