Per la nostra struttura ricettiva situata a Massa,
siamo alla ricerca di una figura dinamica da inserire nello staff
con il ruolo di addetta alla reception e alla cura del cliente. Se
hai una naturale propensione per l'ospitalità, ami il contatto con
il pubblico e desideri metterti in gioco nel settore del turismo,
questa chiamata è rivolta a te. Non cerchiamo una semplice
esecutrice di compiti, ma una persona solare, capace di far sentire
chiunque a casa propria fin dal primo istante. Di cosa ti occuperai
principalmente La risorsa selezionata si farà carico di diverse
attività quotidiane, alternando compiti d'ufficio a momenti di
interazione diretta: Ricevimento e assistenza: Gestire l'arrivo e
la partenza dei viaggiatori (check-in e check-out), fornendo
informazioni utili sulle bellezze e i servizi del territorio di
Massa. Segreteria e prenotazioni: Rispondere alle richieste
d'informazioni tramite posta elettronica e telefono, inserendo le
prenotazioni nell'agenda e coordinando i flussi degli ospiti.
Amministrazione leggera: Curare la compilazione della
documentazione necessaria,



la registrazione dei dati dei clienti e
le piccole incombenze burocratiche giornaliere. Qualità e requisiti
per candidarsi Per garantire un servizio eccellente, abbiamo
definito alcune caratteristiche essenziali per questa mansione:
Titolo di studio: Possesso del diploma di scuola secondaria
superiore. Competenze linguistiche: Conoscenza elementare della
lingua inglese, indispensabile per scambiare informazioni basilari
e dare il benvenuto ai turisti stranieri. Attitudini personali:
Spiccata empatia, cortesia spontanea, precisione nella cura dei
dettagli e una buona dose di problem-solving di fronte agli
imprevisti. Flessibilità: Capacità di adattarsi ai ritmi del
settore turistico. Condizioni contrattuali e dettagli operativi
Tipologia oraria: Impegno a tempo completo (Full Time). Modalità:
L'attività si svolgerà su turni pianificati, inclusi i fine
settimana e i giorni festivi, secondo le necessità della struttura.
Sede lavorativa: Massa (MS).

📌 Accoglienza e Gestione Ospiti per BB – Massa
🏢 SMART
📍 Massa