Profilo

Per hotel situatonel comune di Settala, ricerchiamo un/una Segretario/a di ricevimento su turni con discreta conoscenza della lingua inglese.

La figura sarà inserita al front office e rappresenterà il primo punto di contatto con gli ospiti, garantendo accoglienza, supporto operativo e gestione delle principali attività di reception.

Il contesto lavorativo è strutturato secondo il CCNL Turismo e prevede un’organizzazione su turni nell’arco delle 24 ore.

Responsabilità

• Gestire le operazioni di check-in e check-out garantendo correttezza dei dati, rispetto delle procedure e cortese accoglienza degli ospiti in ogni fascia oraria.
• Rispondere alle richieste degli ospiti in presenza, telefonicamente o via email, fornendo informazioni chiare sui servizi dell’hotel e sul territorio circostante.
• Registrare le prenotazioni e aggiornare il gestionale della struttura ricettiva, assicurando l’esatta imputazione dei dati e la disponibilità delle camere.
• Gestire i pagamenti, le emissioni di ricevute o fatture e le chiusure di cassa di turno, nel rispetto delle procedure amministrative interne stabilite.
• Collaborare con i reparti interni, come piani e manutenzione, per coordinare esigenze operative, segnalare anomalie e garantire il corretto svolgimento del servizio.
• Curare l’ordine dell’area reception e degli spazi di passaggio,
  
  
  
  assicurando un’immagine competente e adeguata della struttura in ogni momento.

Skill e Professionalità

• Discreta conoscenza della lingua inglese, sufficiente per gestire comunicazioni di base con ospiti internazionali in modalità verbale e scritta.
• Buona capacità di utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici d’ufficio, inclusi posta elettronica e software gestionali alberghieri di base.
• Disponibilità a lavorare su turni distribuiti sulle ventiquattro ore, inclusi festivi e notturni, secondo la pianificazione condivisa.
• Gradita esperienza nel ruolo o in attività di front office

Benefit

• Inquadramento secondo CCNL Turismo, livello V, con retribuzione pari a 1.590,24 euro lordi mensili per quattordici mensilità, escluse le maggiorazioni per i turni effettivamente svolti.
• Contratto a tempo determinato iniziale finalizzato ad un successivo passaggio a tempo indeterminato

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).