Struttura della Grande Distribuzione Organizzata con
sede a Carpi, circa 80 addetti distribuiti su più punti operativi,
sta integrando il team di assistenza clienti per rispondere
all'aumento dei contatti nella stagione estiva. Cerchiamo un/una
operatore/trice da inserire subito. La figura gestirà le chiamate
in entrata provenienti da clienti e fornitori, smisterà le
richieste ai reparti competenti e aggiornerà le pratiche nel
gestionale interno (~60-80 contatti giornalieri). Collaborerà con i
colleghi del team per garantire risposte rapide e coerenti.
Mansioni principali: * gestione delle chiamate in entrata con primo
ascolto e classificazione della richiesta * smistamento verso i
reparti di riferimento e registrazione delle segnalazioni nel
sistema gestionale aziendale * ricontatto dei clienti per conferme,
aggiornamenti o integrazioni di informazioni * supporto via e-mail




per richieste scritte di primo livello Requisiti: * diploma di
scuola secondaria superiore * buone capacità comunicative e
predisposizione al contatto telefonico * dimestichezza con
strumenti informatici di base e posta elettronica * precisione,
affidabilità e capacità di gestire più richieste in contemporanea *
disponibilità immediata, considerata requisito preferenziale
Offerta e benefit: * tempo determinato di 6 mesi con
possibilità di proroga, CCNL Commercio * Buoni pasto giornalieri *
Formazione continua sulle procedure interne nella fase di avvio *
affiancamento operativo nelle prime settimane Orario full-time 40
ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro:
Carpi

📌 Operatore/trice contact center per GDO (Carpi)
🏢 AM International
📍 Carpi