Posizione lavorativa

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Impiegato Commerciale – Back Office

Post Vendita -Tempo pieno

Riferimento organizzativo :La risorsa riporterà direttamente al Direttore Commerciale

Panoramica del ruolo
L’Impiegato Commerciale gestisce le attività di back office legate al ciclo ordini e supporto post vendita, con particolare attenzione al controllo delle conferme d’ordine dei fornitori.
La figura è determinante per:
•

garantire la corretta gestione degli ordini e il rispetto delle scadenze,
•

assicurare un servizio efficiente e professionale dopo la vendita,
•

supportare il team commerciale e il customer service nelle attività operative.
Responsabilità e mansioni
L’Impiegato Commerciale si occuperà in particolare di:
•

Controllo e gestione conferme d’ordine fornitori:
•

Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori,
•

Controllare le conferme d’ordine ricevute (conferma quantità, tempi di consegna, condizioni),
•

Coordinare con i fornitori per eventuali Variazioni, ritardi o incongruenze,
•

Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze.
•

Supporto al post vendita:
•

Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche,

Altre Attività di back office commerciale legate al post vendita:
•

Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni,
•





Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d’ordine, note, report),
•

Produzione di report periodici sull’attività di back office e rispetto

a casistiche e risoluzione dei problemi
•

Relazione con fornitori e clienti interni
•

Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d’ordine e consegne
•

Mantenimento di un database aggiornato giornalmente

Requisiti

Formazione:
•

Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale;
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Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza.
Esperienza:
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Preferibilmente 1–3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini;
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Familiarità con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d’ordine è fortemente apprezzata.
Competenze tecniche:
•

Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli);
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Capacità di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.);
•

Abilità nella gestione di email, documenti e archivi digitali. xysqume
Competenze trasversali:
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Orientamento al dettaglio e alla precisione nei controlli;
•

Capacità di organizzazione e pianificazione delle attività;
•

Attitudine al contatto con fornitori e clienti, con spirito di servizio;
•

Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con professionalità.
Altri requisiti:
•

Buona padronanza della lingua italiana (lettura, scrittura e oralità);
•

Eventuale conoscenza di una lingua straniera (es. inglese) come plus, se previsto contatti con fornitori internazionali

📌 Impiegato commerciale (Milano)
🏢 QUARTARELLA
📍 Milano