Sede di lavoro: Carrara (MS) Azienda operante nel
settore dei servizi alle imprese e delle Telecomunicazioni
seleziona per la propria sede di Carrara figure di Addetto alla
Gestione Clienti (Inbound) . La risorsa sarà inserita in un
contesto dinamico e si occuperà della gestione del post-vendita e
dell'assistenza tecnica per un notevole committente nazionale del
settore Telco. Responsabilità e Mansioni Il candidato/a si occuperà
di: Gestire il flusso di chiamate in entrata (inbound) fornendo
supporto consulenziale. Effettuare attività di troubleshooting di
primo livello per la risoluzione di disservizi tecnici su rete
fissa e mobile. Fornire informazioni commerciali, amministrative e
supporto alla fatturazione. Utilizzare i sistemi gestionali ( CRM )
per l'inserimento e il monitoraggio delle pratiche dei clienti.
Requisiti richiesti Capacità Relazionali: Spiccata attitudine
all’ascolto, dizione curata e gestione dello stress.



Competenze
Tecniche: Ottima padronanza del PC, del pacchetto Office e rapidità
di navigazione web. Flessibilità Oraria: Disponibilità a lavorare
su turni (lun-dom), inclusi i giorni festivi, secondo la
pianificazione aziendale. Titolo di studio: Diploma di scuola media
superiore. Residenza: Domicilio a Carrara o comuni limitrofi
(Massa, Ortonovo, Sarzana). Condizioni dell'offerta Contratto:
Inquadramento a norma di legge (CCNL Telecomunicazioni) con
iniziale tempo determinato finalizzato alla
stabilizzazione. Formazione: È previsto un periodo di training
formativo retribuito volto all'acquisizione delle competenze
tecniche e dei processi aziendali. Sede: L'attività si svolgerà
presso la sede operativa di Carrara.

📌 RICERCA PERSONALE: ADDETTO CUSTOMER CARE INBOUND – SETTORETELECOMUNICAZIONI (Carrara)
🏢 SMART
📍 Carrara