pstronguInformazioni sull'azienda: /u /strong /ppMultiversity si distingue come un punto di riferimento nell'ambito dell'istruzione e dell'innovazione, introducendo nuove prospettive nel settore dell'edTech e approcci educativi innovativi adottando soluzioni tecnologiche all'avanguardia. La nostra missione è quella di offrire un'esperienza educativa completa, unendo metodologie tradizionali e strumenti digitali moderni per soddisfare le esigenze di una comunità diversificata. In Multiversity, ci impegniamo a fornire agli studenti le risorse necessarie per eccellere in un mondo digitalmente interconnesso. /ppbr / /ppbr / /ppstronguPosizione: /u /strong /ppPer la nostra sede di Napoli, siamo alla ricerca di uno/a Specialista Customer Support. /ppLa figura sarà inserita all'interno del Team IT e si occuperà di fornire supporto e assistenza tecnica agli studenti per piattaforme e applicativi gestionali, collaborando attivamente con il team per garantire un servizio di qualità. /ppbr / /ppstronguResponsabilità: /u /strong /pulliFornire supporto tecnico di secondo livello agli studenti; br / /liliUtilizzare operativamente Google Workspace, inclusa la gestione tramite pannello di amministrazione; br / /liliGestire utenze,profili di accesso e permessi; br / /liliGestire,



aggiornare e monitorare i ticket di assistenza; br / /liliIdentificare e segnalare anomalie applicative; br / /liliCollaborare conil team IT per la risoluzione delle problematiche; br / /liliContribuire al miglioramento continuo dei processi di supporto. /li /ulpbr / /ppstronguRequisiti: /u /strong /pulliPerito informatico o corsi professionalizzanti di settore; br / /liliEsperienza, anche breve, in ruoli di supporto IT / help desk; br / /liliBuona capacità di utilizzo del pacchetto Microsoft Office; br / /liliConoscenza operativa di Google Workspace, anche a livello junior; br / /liliFamiliarità consistemi di ticketing; br / /liliAttitudine al problem solving e al lavoro in team; br / /liliBuone capacità comunicative e relazionali. /li /ulpbr / /ppstronguPlus: /u /strong /pulliEsperienza in contesti di supporto a utenza studentesca o formativa; br / /liliFamiliarità conprocessi IT strutturati; br / /liliInteresse a crescere in ambito IT. /li /ulpbr / /ppstronguContratto: /u /strong /pulliCCNL: Commercio /liliContratto a tempo indeterminato; br / /liliRAL: 25K –28K; br / /liliSede di lavoro: Napoli; br / /liliModalità di lavoro: Ibrida (2 giorni di lavoro da remoto a settimana). /li /ul

📌 Specialista Customer Support It (Roma)
🏢 Multiversity Group
📍 Roma