Il Gruppo Almaviva leader italiano nell’Information & Communication Technology, accompagna i processi di crescita del Paese raccogliendo la sfida che le realtà enterprise devono affrontare per rimanere competitive nell’era del digitale. Da solide competenze Made in Italy, unite alla capacità di integrare culture, intelligenze ed esperienze diverse, è nato un network globale.

La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Posizione:

Ti unirai al nostro team come Service Engineer e sarai responsabile delle attività di ingegneria di supporto tecnico e applicativo per sistemi tecnologici in ambito ferroviario, contribuendo alla continuità operativa, all’analisi delle anomalie e al miglioramento delle soluzioni in esercizio.

In particolare, svolgerai le seguenti attività:

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- Configurare e gestire gli apparati tecnologici di bordo treno e i sistemi di terra (sistemi di comunicazione, controllo e diagnostica), eseguendo attività di setup, aggiornamento e verifica funzionale.

- Analizzare le reti di comunicazione di bordo treno e le integrazioni con i sistemi di terra, monitorando i flussi dati.

- Effettuare analisi approfondite dei log applicativi e di sistema, sia lato bordo che lato terra, per individuare root cause e proporre azioni correttive e migliorative.

- Fornire supporto tecnico specialistico di secondo livello, collaborando con team interni e stakeholder esterni.

- Contribuire al consolidamento delle soluzioni in esercizio attraverso attività di ottimizzazione, validazione tecnica e miglioramento continuo delle piattaforme.

- Eseguire interventi mirati su database (analisi, correzione dati, tuning) a supporto delle attività di troubleshooting.

- Redigere e aggiornare documentazione tecnica, incluse procedure operative, report di analisi,



linee guida e knowledge base a supporto del servizio.

Requisiti:

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- Conoscenza approfondita di reti informatiche e architetture distribuite, con particolare attenzione all’integrazione tra sistemi di bordo e sistemi di terra.

- Esperienza nell’analisi e gestione di protocolli di comunicazione e nell’utilizzo di strumenti di diagnostica per il troubleshooting sistemistico.

- Ottima conoscenza di sistemi GNU/Linux, con focus particolare su distribuzioni Debian based.

- Competenze nell’analisi di log applicativi e di sistema, con capacità di individuare anomalie e risalire alle root cause.

- Esperienza nella gestione e interrogazione di database (SQL), inclusi interventi di analisi dati, correzione e tuning.

- Conoscenza di linguaggi di scripting (es. Python, Bash) per attività di automazione e analisi (considerato un valore aggiunto).

- Attitudine al problem solving e capacità di operare in contesti complessi, con approccio analitico e orientato alla risoluzione.

- Autonomia nella gestione delle attività, capacità comunicative e di lavoro in team.

- Orientamento al cliente e al servizio, con capacità di gestire situazioni critiche e priorità operative.

- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (B2) per la gestione di documentazione tecnica e interazione con contesti internazionali.

Altre informazioni:

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- Sede di lavoro: Castel Maggiore (BO), con possibilità di lavoro in modalità ibrida.

- Orario di lavoro: tempo pieno, dal lunedì al venerdì con possibilità di trasferte.

- Contratto: tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria.

- Profilo: Service Engineer equiparato a System Engineer.

- Inquadramento: livello B2.

- Retribuzione: RAL compresa tra €36.098 e €40.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate. xysqume

- Benefit aziendali: cellulare e pc portatile, buono pasto per ogni giornata lavorata.

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📌 Service Engineer (ambito RAIL) (Castel Maggiore)
🏢 AlmavivA Group
📍 Castel Maggiore