Per nuova apertura nel cuore di Firenze, struttura sorella di Hotel La Gemma, siamo alla ricerca di uno/a SPA Manager da inserire all’interno di un boutique hotel 5 stelle.
Ogni contesto è stato curato nei minimi dettagli per offrire un’esperienza esclusiva e personalizzata a ogni ospite. In un contesto elegante e familiare, ci distinguiamo per l’attenzione artigianale al servizio, la passione per l’accoglienza e la capacità di far sentire chi ci sceglie come a casa.
Descrizione del ruolo La/o Spa Manager è responsabile della gestione operativa, organizzativa e commerciale della SPA, assicurando elevati standard di qualità del servizio, il raggiungimento degli obiettivi economici e la valorizzazione dell'esperienza dell'ospite, nel rispetto delle procedure aziendali.
La posizione ricopre inoltre il ruolo di Preposto ai sensi del D.Lgs. 81/2008, con le responsabilità previste dalla normativa vigente in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
Responsabilità principali
- Coordinare e supervisionare il personale della SPA, organizzando turni, attività e priorità operative.




- Garantire l'eccellenza del servizio e il rispetto degli standard qualitativi della struttura.
- Monitorare gli indicatori economici della SPA e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fatturato.
- Curare la gestione delle prenotazioni, delle attività commerciali e della vendita di trattamenti e prodotti.
- Collaborare con le altre funzioni dell'hotel per assicurare un'esperienza integrata agli ospiti.
- Gestire eventuali reclami, individuando soluzioni tempestive ed efficaci.
- Verificare il corretto utilizzo delle attrezzature, il rispetto delle procedure operative e degli standard igienico-sanitari.
- Curare la formazione e l'affiancamento del personale.

Nello svolgimento dell'incarico di Preposto, la/o Spa Manager è tenuta a:
- sovrintendere e vigilare sull'osservanza da parte dei lavoratori delle disposizioni aziendali in materia di salute e sicurezza;
- verificare il corretto utiliz

📌 Responsabile Spa (Italia)
🏢 La Gemma Firenze
📍 Italia