Azienda attiva nel settore dei prodotti per il benessere assume un/a Specialista customer care per supportare la crescita aziendale. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, risoluzione delle problematiche e supporto nella comunicazione tramite telefono, email e chat. Collaborazione con il team per garantire un servizio eccellente e fidelizzare la clientela.Attività Previste
- Gestire le richieste dei clienti in modo qualificato e cortese
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Risolvere reclami e problematiche dei clienti
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback
- Elaborare report sulle attività svolte e sui feedback ricevuti

Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Empatia e capacità di gestire situazioni complesse o conflittuali




- Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
- Abilità nel multitasking e gestione del tempo
- Risoluzione creativa dei problemi

Offerta
- Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
- Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
J-18808-Ljbffr

📌 Specialista Customer Care (Italia)
🏢 Mcc service
📍 Italia