L'ufficio assistenza clienti di un'azienda nel settore dei prodotti medicali sta cercando un Addetto/a alla gestione dei rapporti con i clienti. Il ruolo prevede di gestire relazioni con i clienti per supportare le attività quotidiane del team.
Attività Previste
Gestione e coordinamento del team di customer care
Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la customer experience
Risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami dei clienti
Monitoraggio dei KPI legati al customer care
Collaborazione con altri dipartimenti per garantire un servizio integrato ai clienti
Requisti
Ottima capacità di comunicazione e relazionarsi con il cliente
Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente
Capacità di gestire situazioni critiche in modo competente
Conoscenza approfondita dei prodotti medicali e del settore sanitario
Esperienza precedente nel customer care o ruoli similari
Offerta
La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza direttaGestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Customer Care Prodotti Medicali (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia