Power Tech, azienda con sede in Campania, in resistente crescita e leader nel mercato nazionale della distribuzione di elettronica B2B, per ampliamento organico della propria divisione Customer Care e Post-Vendita di Cava de’ Tirreni, è alla ricerca di un/una:
Siamo alla ricerca di una figura dinamica, empatica e orientata al cliente, che si occupi della gestione delle attività post-vendita, garantendo supporto ai clienti dopo l’acquisto e contribuendo alla loro soddisfazione e fidelizzazione.
La risorsa opererà in sinergia con i reparti logistici, tecnici e commerciali, diventando un punto di riferimento nella gestione delle richieste e delle problematiche post-acquisto.
Responsabilità
- Gestione delle segnalazioni post-vendita (reclami, guasti, ritardi, resi)
- Apertura e monitoraggio delle pratiche di assistenza tecnica o sostituzione prodotti
- Coordinamento con corrieri e centri assistenza
- Supporto telefonico ed email ai clienti
- Verifica della documentazione (DDT, fatture, prove di consegna)




- Collaborazione con il team commerciale per la risoluzione di problematiche specifiche
- Monitoraggio dei KPI legati alla customer satisfaction

Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli di customer care o post-vendita (preferenziale)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving, empatia e orientamento al cliente
- Conoscenza base dei principali strumenti informatici e gestionali CRM
- Inserimento in un contesto giovane, dinamico e collaborativo
- Formazione e affiancamento iniziale sul ruolo
- Possibilità di crescita professionale interna
- Inserimento iniziale tramite tirocinio extracurriculare

La selezione è rivolta a candidati residenti a Cava de’ Tirreni e nei dintorni (entro un raggio di 20 km).
Invia il tuo CV a: [email protected]
J-18808-Ljbffr

📌 Tirocinante Addetto/A Assistenza Post-Vendita (Italia)
🏢 Power Tech ®
📍 Italia