Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro:

BAGNO DI ROMAGNA (FC)

Tipo di contratto:

Apprendistato

Orario:

Tempo completo

Fascia di RAL:

25.000 – 30.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Lavoropiù spa - Filiale di Cesena - ricerca per azienda metalmeccanica la figura di Customer service - Post vendita

La risorsa inserita avrà un ruolo centrale e dinamico: l'attività principale sarà focalizzata sulla gestione dell'assistenza clienti post-vendita, integrata da un'attività residuale di supporto back-office e organizzativo.

Attività:

- Customer Service &; Post-Vendita: gestione diretta delle richieste di assistenza, presa in carico e tracciamento di reclami ed eventuali anomalie, interfacciandoti sia con la rete commerciale sia direttamente con il cliente finale.

- Coordinamento Trasferte: preparazione e gestione di tutta la documentazione operativa per i tecnici trasfertisti (lettere di distacco, moduli trasferta,



logistica di supporto).

- Interfaccia con l'Area HR: collaborazione costante con l'ufficio Risorse Umane per la corretta rendicontazione, verifica dei documenti e gestione delle dinamiche del personale in trasferta.

- Supporto Back-Office: gestione amministrativa ed esecutiva a supporto dei processi aziendali.

RAL 26.000 - 33.000€ CCNL Metalmeccanica + Mensa aziendale

Requisiti

- Lingue straniere: Inglese fluente (scritto e parlato) indispensabile per relazionarsi con clienti e partner internazionali.

- Plus: La conoscenza del Francese costituirà un importante titolo preferenziale.

- Competenze relazionali: Ottime doti d'ascolto, empatia, problem solving e spiccata attitudine alla gestione del cliente (anche in situazioni di reclamo/criticità).

- Organizzazione: Precisione, capacità di prioritizzare i compiti e attenzione alla gestione documentale.

- Team working: Proattività e capacità di fare "da ponte" tra diversi reparti aziendali (Commerciale, HR, Tecnico).

📌 Customer service - Post vendita (Bagno di Romagna)
🏢 Lavoropiu
📍 Bagno di Romagna