Informazioni sul ruolo:

Firenze è un rilevante centro per il commercio, i servizi digitali e lo sviluppo di nuove esperienze di acquisto online. In Poha Digital Commerce Italia SRL realizziamo e gestiamo canali e-commerce pensati per rendere la vendita digitale più semplice, efficiente e orientata alle esigenze dei clienti.

Cerchiamo uno Specialista E-commerce capace di coordinare le attività quotidiane del nostro negozio online, dalla gestione del catalogo al monitoraggio degli ordini, delle promozioni e delle prestazioni commerciali.

Non ti limiterai a pubblicare prodotti sul sito. Dovrai verificare che prezzi, disponibilità, descrizioni e contenuti siano sempre corretti, collaborando con marketing, logistica, assistenza clienti e fornitori per garantire un’esperienza di acquisto fluida.

Il ruolo è adatto a una persona organizzata, analitica e attenta ai dettagli, capace di combinare sensibilità commerciale, competenze digitali e orientamento ai risultati.

Perché lavorare con noi?

Impatto commerciale diretto: Il tuo lavoro contribuirà alla crescita delle vendite online, al miglioramento delle conversioni e alla fidelizzazione dei clienti.

Gestione completa del canale: Seguirai diverse fasi dell’attività e-commerce, dal caricamento dei prodotti fino all’analisi delle prestazioni.

Collaborazione interdisciplinare: Lavorerai con marketing, logistica, acquisti, assistenza clienti, amministrazione e sviluppo web.

Approccio basato sui dati: Utilizziamo indicatori commerciali e strumenti di analisi per prendere decisioni informate e misurare i risultati.

Miglioramento continuo: Avrai la possibilità di proporre interventi per migliorare catalogo, contenuti, promozioni e percorso di acquisto.

Formazione professionale: Potrai partecipare a corsi dedicati a piattaforme e-commerce, digital marketing, analisi dei dati e gestione del catalogo.

Sede a Firenze:



Il nostro ufficio si trova nell’area di Novoli, ben collegata al centro città e facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.

Responsabilità principali:

Gestione del catalogo: Inserire, aggiornare e controllare prodotti, categorie, varianti, prezzi, descrizioni e immagini.

Controllo della disponibilità: Verificare la corrispondenza tra le quantità presenti sul sito e le informazioni fornite dai sistemi di magazzino.

Gestione delle promozioni: Configurare sconti, codici promozionali, offerte stagionali e campagne commerciali.

Monitoraggio degli ordini: Controllare il corretto avanzamento degli ordini dalla conferma fino alla consegna.

Analisi delle prestazioni: Esaminare vendite, traffico, conversioni, valore medio degli ordini e comportamento degli utenti.

Ottimizzazione delle pagine: Migliorare titoli, descrizioni, immagini, filtri e contenuti per aumentare visibilità e conversione.

Coordinamento logistico: Collaborare con il team logistico per gestire disponibilità, spedizioni, consegne, resi e anomalie.

Supporto al cliente: Lavorare con il servizio clienti per risolvere problemi relativi a ordini, pagamenti, prodotti e consegne.

Controllo dei contenuti: Verificare che le informazioni pubblicate siano accurate, coerenti e conformi agli standard aziendali.

Gestione dei marketplace: Aggiornare cataloghi e offerte su piattaforme esterne quando previste dalla strategia commerciale.

Collaborazione con il marketing: Supportare campagne email, pubblicità digitale,



lanci di prodotto e iniziative promozionali.

Reporting: Preparare report periodici con risultati, tendenze, criticità e opportunità di miglioramento.

Profilo ricercato:

Esperienza: Almeno due anni di esperienza nella gestione di piattaforme e-commerce, cataloghi digitali, marketplace o attività commerciali online.

Formazione: Diploma o laurea in Marketing, Economia, Comunicazione, Commercio digitale o disciplina affine.

Piattaforme e-commerce: Familiarità con Shopify, Magento, WooCommerce, PrestaShop o sistemi equivalenti.

Gestione del catalogo: Esperienza nell’inserimento di prodotti, varianti, prezzi, immagini, attributi e categorie.

Analisi digitale: Capacità di interpretare dati relativi a vendite, traffico, conversioni e comportamento degli utenti.

Strumenti di analisi: Familiarità con Google Analytics, strumenti di reporting, dashboard o piattaforme di business intelligence.

Excel: Buona conoscenza di formule, filtri, tabelle pivot, funzioni di ricerca e gestione di elenchi prodotto.

Marketing digitale: Conoscenza generale di SEO, campagne promozionali, email marketing e acquisizione dei clienti.

Organizzazione: Capacità di gestire contemporaneamente aggiornamenti, ordini, promozioni e scadenze commerciali.

Attenzione ai dettagli: Precisione nel controllo di prezzi, disponibilità, descrizioni e informazioni pubblicate.

Comunicazione: Capacità di collaborare con colleghi, fornitori, sviluppatori e partner esterni.

Competenze linguistiche: Italiano fluente o madrelingua. Inglese almeno a livello B2 per piattaforme, documentazione e comunicazioni professionali.

Approccio professionale: Mentalità pratica, orientamento al cliente e capacità di individuare rapidamente errori e opportunità.

Retribuzione: €28.000,00 - €36.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

📌 Specialista E-commerce (Firenze)
🏢 Poha Digital Commerce Italia
📍 Firenze