Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE per un’rilevante azienda del settore turistico. Ti occuperai di gestire le attività di back office, supportando le operazioni quotidiane e garantendo un servizio clienti di alta qualità. Le tue responsabilità includeranno l'elaborazione dei documenti, la gestione delle prenotazioni e la risoluzione dei problemi dei clienti. Sarai anche responsabile della comunicazione con i clienti sia in inglese che in tedesco. È richiesta una buona conoscenza di entrambe le lingue e una precedente esperienza nel settore turistico.

Responsabilità:

- Gestione delle attività di back office: sarai responsabile dell'elaborazione dei documenti, della gestione delle prenotazioni e della risoluzione dei problemi dei clienti.
- Comunicazione con i clienti: dovrai comunicare con i clienti sia in inglese che in tedesco, fornendo un servizio clienti di alta qualità.
- Supporto alle operazioni quotidiane: dovrai supportare le operazioni quotidiane dell'azienda, garantendo che tutto funzioni senza intoppi.
- Risoluzione dei problemi: sarai responsabile della risoluzione dei problemi dei clienti, garantendo la loro soddisfazione.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza precedente nel settore turistico.
- Buona conoscenza dell'inglese (livello B2).
- Buona conoscenza del tedesco (livello B2).
- Capacità di gestire le attività di back office.
- Capacità di comunicare efficacemente con i clienti.




- Capacità di supportare le operazioni quotidiane.
- Capacità di risolvere i problemi dei clienti.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
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📌 IMPIEGATI BACK OFFICE- SETTORE TURISTICO (Grado)
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📍 Grado