Parli italiano e inglese e vuoi costruire una carriera internazionale?

Stiamo assumendo parlanti italiani per entrare a far parte del nostro team di TP Portugal!

Il nostro cliente è una delle principali aziende tecnologiche a livello globale, con la missione di creare comunità e avvicinare le persone in tutto il mondo. Offre popolari servizi di social networking che consentono agli utenti di connettersi, condividere contenuti e scoprire nuove esperienze.

La nostra offerta di lavoro

- Fornire supporto alle piccole e medie imprese (PMI) per aiutarle a crescere attraverso diversi canali: chat, e-mail e telefono;
- Supportare ed espandere la base di clienti che utilizzano in autonomia i servizi pubblicitari nel settore della pubblicità online e digitale;
- Fornire supporto pre e post-vendita per migliorare l’esperienza dei clienti;
- Identificare e risolvere problemi, come bug tecnici e problematiche relative alla pubblicazione e alla distribuzione degli annunci;
- Risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo e comunicare in maniera proattiva gli aggiornamenti sullo stato di avanzamento delle attività;
- Individuare proattivamente aree in cui i clienti possono migliorare l’utilizzo delle nostre soluzioni;
- Fornire al team di ingegneria preziosi feedback e informazioni sui prodotti raccolti dai clienti.

Requisiti del candidato





- Ottima padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata;
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo C1);
- Competenze informatiche (obbligatorie le competenze di base, costituiscono titolo preferenziale competenze avanzate, come la programmazione);
- Essere empatici e orientati all’aiuto del cliente;
- Eccellenti capacità comunicative, relazionali e spirito di squadra;
- Capacità di gestione e de-escalation delle situazioni critiche quando necessario;
- Capacità di apprendimento rapido;
- Disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica, inclusi i fine settimana a rotazione.

Cosa c'è per te

- Assicurazione sanitaria privata dal primo giorno in azienda;
- Biglietto aereo per il Portogallo e volo annuale di ritorno (all'interno dell'Europa), con ritiro all'aeroporto e trasferimento all'alloggio;
- Alloggio gratuito in uno dei nostri appartamenti condivisi;
- Buono pasto garantito, erogato in aggiunta allo stipendio base;
- Corsi di formazione gratuiti e formazione completa da parte di istruttori certificati;
- Un'eccellente opportunità di carriera in un'azienda multinazionale leader;
- Fascia retributiva: 1.000–1.100 €, con la possibilità di un premio aggiuntivo.

#IT-AB

Job Type: Full-time

Work Location: In person

📌 Customer Delight per i Social Media (italiano e inglese) + Pacchetto di Relocation a Lisbona (Italia)
🏢 Teleperformance Portugal
📍 Italia