Alti Profili, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle management nel mercato italiano e internazionale, per azienda operante nel settore dell'accoglienza turistica seleziona un/una

RESPONSABILE INCOMING

Riportando direttamente alla Proprietà, il profilo si occuperà della gestione e coordinamento di tutte le attività legate all’accoglienza e all’organizzazione dei servizi, con l’obiettivo di garantire un’esperienza di eccellenza alla clientela.

Nello specifico, avrà le seguenti responsabilità:

- Supervisione dell’inserimento, aggiornamento e ottimizzazione delle disponibilità e tariffe sui portali.
- Pianificazione e supervisione del lavoro di manutentori, addetti alle pulizie, personale incoming.
- Supervisione dei flussi economici legati alle prenotazioni, check-in/check-out, incassi e fatturazione.
- Accoglienza e gestione ospiti con forte orientamento al mercato di lingua tedesca.
- Risoluzione proattiva di reclami e problematiche, mantenendo un alto livello di customer satisfaction.

I candidati che desideriamo incontrare presentano le seguenti caratteristiche personali e professionali:

- Esperienza specifica in incoming turistico presso hotel o agenzie turistiche aventi ad oggetto la locazione di immobili ad uso turistico.
- Esperienza nell’utilizzo dei principali portali OTA (es. Booking, Expedia, Airbnb) e gestionali alberghieri (prenotazioni, check-in e check-out, gestione camere, anagrafiche clienti…).
- Ottima conoscenza del tedesco (orale e scritto), buona conoscenza dell’inglese.
- Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office.
- Preferibile residenza nei pressi della sede aziendale in stagione.

Completeranno il profilo ottime capacità relazionali con ospiti, partner e fornitori,



nonché flessibilità e attitudine al multitasking. Sarà inoltre valutata la capacità di gestire team e di motivare i propri collaboratori.

Sede di lavoro: San Michele al Tagliamento (VE)

CCNL Commercio, Contratto a tempo indeterminato

R.A.L. 35.000 - 40.000 €

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari possibilità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Alti Profili
Alti Profili è la divisione di Umana che si occupa di Ricerca e Selezione di personale qualificato per tutte le aree e le mansioni che costituiscono l’organigramma aziendale. Una consulenza rivolta a individuare persone di valore per supportare la crescita di ogni struttura.

Alti Profili è partner di società italiane e multinazionali, sia manifatturiere che dei servizi, per le quali progetta e realizza azioni mirate per le loro necessità di profili di alto livello, individuando persone di valore attraverso i più efficaci strumenti di ricerca e selezione ed impegnandosi a far incontrare in modo efficace la professionalità delle persone con la necessità di competenze delle imprese, nella massima riservatezza e discrezione per entrambe le parti.

📌 RESPONSABILE INCOMING (Italia)
🏢 ALTI PROFILI
📍 Italia