Azienda operante nella distribuzione di servizi
energetici e utilities ricerca una risorsa da inserire nel team
dedicato alla gestione reclami clienti. La figura selezionata si
occuperà di analizzare, istruire e risolvere le segnalazioni
pervenute, garantendo tempestività e professionalità nel
trattamento delle problematiche. Mansioni principali: • ricezione e
classificazione dei reclami provenienti da clienti privati e
business; • analisi della documentazione contrattuale e delle
bollette per identificare le cause; • redazione di rapporti tecnici
e proposta di soluzioni risolutive; • comunicazione dei risultati
al cliente con chiarezza e trasparenza; • aggiornamento del sistema
gestionale e archiviazione della pratica; • coordinamento con i
team tecnico e commerciale per la risoluzione.



Requisiti richiesti:
• diploma di scuola superiore; • buone capacità analitiche e di
problem solving; • ottima comunicazione scritta e telefonica; •
conoscenza base del pacchetto Office; • attitudine al lavoro
metodico e orientamento al dettaglio; • disponibilità entro 2
settimane. Offerta e benefit: • contratto a tempo indeterminato,
full-time 40 ore; • retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.750 €; • Aggiornamento continuo su procedure e normative
energetiche; • Buoni pasto e Welfare aziendale; • Orario dal lunedì
al venerdì. Sede di lavoro: Leno

📌 Addetto/a gestione reclami settore energia (Leno)
🏢 New Era Technology
📍 Leno