Cerchiamo un/una addetto/a gestione reclami da
inserire nel team customer service di una sito produttivo del
comparto metalmeccanico. La persona gestirà le segnalazioni clienti
relative a difetti di prodotto, non conformità e reclami
commerciali, lavorando a stretto contatto con produzione, controllo
qualità e logistica. Mansioni: * ricezione ed esame delle
segnalazioni clienti, apertura pratica e inserimento dati nel
gestionale aziendale * coordinamento delle attività di verifica con
controllo qualità e produzione, inclusa gestione campioni e report
non conformità * predisposizione di note di credito, pratiche di
reso e comunicazione delle azioni correttive al cliente *
monitoraggio tempi di evasione reclami e segnalazione delle cause
ricorrenti per azioni di miglioramento Requisiti: * diploma di
scuola superiore; esperienza fino a 2 anni in ruolo similare o




apertura a prime esperienze * dimestichezza con gestionali
aziendali e pacchetto Office, preferibile conoscenza di sistemi di
gestione qualità * predisposizione all'analisi dei difetti tecnici
e capacità di interfacciarsi con i reparti produttivi * precisione,
orientamento al risultato e disponibilità a inserimento breve
Offerta e benefit: * Buoni pasto * Formazione continua sulle
procedure qualità e sui prodotti * Rimborso spese per trasferte
occasionali verso sedi di produzione * Orario full-time, CCNL
Metalmeccanico applicato Tempo determinato 6 mesi con
possibile trasformazione. disponibilità entro 3-4 settimane. Sede
di lavoro: Roma

📌 Addetto/a gestione reclami per industriamanifatturiera (Roma)
🏢 CAM
📍 Roma