Cerchiamo una persona entusiasta e proattiva,
desiderosa di diventare il punto di riferimento per i nostri
clienti. Nella nostra realtà, specializzata nel servizio clienti e
contact center in Italia centrale, valorizziamo chi sa comunicare
con chiarezza ed empatia. Siamo un team dinamico che si dedica a
fornire supporto e risposte precise, garantendo sempre
un'esperienza positiva all'utenza. La risorsa che cerchiamo sarà
fondamentale per: * Fornire informazioni dettagliate e aggiornate
sui nostri prodotti e servizi, gestendo circa 70-80 interazioni al
giorno. * Ascoltare attivamente le esigenze dei clienti, offrendo
soluzioni personalizzate e supporto. * Registrare le interazioni e
aggiornare le schede cliente nel nostro CRM aziendale (es.
Salesforce o un sistema equivalente). * Collaborare con il team di
back office per la risoluzione di casi complessi, garantendo
follow-up tempestivi. * Partecipare attivamente alla creazione di
materiale informativo e FAQ per migliorare l'efficienza del
servizio. Per questo ruolo, ricerchiamo un profilo con: * diploma
di scuola superiore, fondamentale per una buona base culturale. *
ottime capacità comunicative e relazionali,



con una vera passione
per il contatto con il pubblico. * disponibilità a lavorare su
turnazioni flessibili, inclusi weekend, per coprire le esigenze del
servizio. * familiarità con gli strumenti informatici di base e la
capacità di apprendere rapidamente nuovi software. * anche senza
esperienza pregressa nel ruolo, ma con tanta voglia di imparare e
mettersi in gioco. * orientamento al cliente e proattività nel
proporre soluzioni. Offriamo un percorso di crescita professionale
in un ambiente stimolante. Entrando nel nostro team avrai: *
contratto a tempo determinato di 6 mesi, con forte possibilità di
trasformazione a tempo indeterminato. * inquadramento CCNL
Commercio con retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.
* formazione continua sui prodotti e le tecniche di customer
service. * Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti.
* orario flessibile per conciliare vita privata e lavorativa. Siamo
pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di
lavoro: Vicenza

📌 Operatore/trice servizio clienti e contact center (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza