Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia, per importante realtà italiana nel settore della moda, è attualmente alla ricerca di un: IT CRM Specialist Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.Sarai il principale riferimento per il team CRM e i team business DTC per lo sviluppo e il monitoraggio dell'infrastruttura di gestione del Customer B2C, con focus sulle piattaforme: CRM, Customer Data Platform, Marketing Automation Platform, Omnichannel Promo Engine.Avrai la possibilità di gestire un'infrastruttura, progetti e processi di Customer Centricity molto evoluti, presiederai l'omnicanalità legata al customer e avrai la possibilità di interfacciarti direttamente o indirettamente con piattaforme Enterprise fra le migliori esistenti sul mercato come: Microsoft Dynamics, Tealium, Braze, Talon.One, Shopify, gestendo le interfacce tra i vari sistemi e il CRM stesso.Responsabilità:? Analizzare ed interpretare le domande e le richieste degli utenti di business? Garantire lo sviluppo dei processi di integrazione tra le varie piattaforme omnicanale? Collaborare con architect e sviluppatori per analizzare soluzioni tecnologiche e configurare i software secondo i requisiti di business? Coinvolgere risorse interne e coordinare fornitori/consulenti (system integrator) per la verifica della fattibilità tecnica,



l'esecuzione di parti di progetto o rilasci di funzionalità? Collaudare gli applicativi ed eseguire i test di 1° e 2° livello (UAT) con gli utenti di business? Garantire che i progetti siano consegnati nel rispetto dei tempi, della qualità delle specifiche definite, e nel rispetto del budget previsto? Eseguire attività di application maintenance (help-desk di 1°, 2° livello, manutenzione evolutive, monitoraggio prestazioni, ottimizzazioni, ecc.)Competenze:? Laurea in Ingegneria informatica o gestionale, Informatica con disponibilità a valutare percorsi formativi/lavorativi equivalenti? Esperienza di 3 anni nella gestione di progetti in ambito CRM/Digital Commerce/Retail? Desiderabile una buona conoscenza del linguaggio SQL in almeno una delle principali tecnologie DB (Oracle DB, MS SQL server, My SQL)? Conoscenza ed esperienza delle principali tecniche di Project Management? Conoscenze di piattaforme CRM, gestione unificata del customer, iniziative di customer engagement (loyalty programs, promotion engines, iniziative di direct marketing)? Conoscenza qualificato della lingua inglese (scritto e parlato)? Gentilezza e ottime capacità relazionaliSede: Carpi (MO), con possibilità di svolgere alcune giornate di lavoro da remoto.
xysqume RAL: ***************€La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (legge ******).
I dati saranno trattati e conservati esclusivamente ai fini delle selezioni presenti o future, garantendo i diritti di cui all'art.
13 Decreto legislativo ******.

📌 It Crm Specialist (Viu')
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Viu'