Cerchiamo una figura accurata per il ruolo di
Addetto/a gestione reclami nel nostro team di customer service B2B.
Nel nostro team gestirà contestazioni e segnalazioni su servizi
erogati, garantendo risposte tracciate e tempi di chiusura chiari.
Lavorerà con CRM e ticketing per classificare priorità e
coordinarsi con operation e amministrazione. Offriamo: - tempo
pieno full-time con inserimento previsto a breve - Formazione
continua e strumenti aggiornati - Orario flessibile su fascia
diurna - Welfare - Retribuzione lorda mensile indicativa:
1.520-1.760 € Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore -
esperienza di 1-2 anni nella gestione reclami o customer care
strutturato - utilizzo di CRM (es. Zendesk o equivalenti) e buona
padronanza di Excel - capacità di sintesi scritta e verbalizzazione
puntuale dei casi - orientamento alla soluzione e gestione dei
tempi di risposta Insieme costruiremo procedure chiare e metriche
misurabili. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3
settimane. Sede di lavoro: Verona
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.