Azienda operante nel settore dei servizi ambientali,
con sede a Varese, ricerca una risorsa dedicata alla gestione delle
comunicazioni telefoniche con utenti, clienti e referenti interni.
Il ruolo prevede il presidio del primo contatto telefonico, la
raccolta strutturata delle richieste e il corretto instradamento
delle informazioni verso gli uffici competenti. Di cosa si occupa:
- Ricezione e gestione delle chiamate in entrata con registrazione
delle richieste nel gestionale interno - Fornitura di informazioni
sui servizi disponibili (raccolta differenziata, ritiri,
segnalazioni) - Smistamento delle comunicazioni agli uffici
competenti tramite posta elettronica e ticketing - Supporto
nell'organizzazione di appuntamenti e richiami telefonici
programmati - Aggiornamento del registro delle comunicazioni
giornaliere Requisiti:



- buona capacità comunicativa verbale e
scritta - precisione nell'ascolto attivo e nella raccolta dati -
utilizzo base di computer, posta elettronica e software gestionali
- attitudine al contatto con il pubblico e gestione di situazioni
di reclamo - capacità di mantenere ordine e priorità nelle
comunicazioni Offerta e vantaggi: - contratto a tempo determinato
full-time, finalizzato a stabilizzazione - Formazione continua
sulle procedure interne e sui servizi erogati - Buoni pasto
giornalieri - orario su fascia giornaliera, dal lunedì al venerdì -
affiancamento iniziale con introduzione graduale alle attività Sede
di lavoro: Varese (VA)

📌 Operatore/trice centralino per servizi ambientali (Lombardia)
🏢 Rhino
📍 Lombardia