Ricerchiamo una risorsa per il nostro centro servizi clienti dedicato alla Grande Distribuzione Organizzata.
Gestirai contatti telefonici e digitali da clienti e punti vendita, fornendo informazioni su ordini, disponibilità di magazzino e tracciamento spedizioni.
Attività quotidiane
gestione inbound di circa ***** chiamate giornaliere e messaggi su CRM aziendale
inserimento e aggiornamento segnalazioni nel gestionale interno
supporto nella gestione di reclami e coordinamento con la logistica per soluzioni rapide
raccolta feedback e dati clienti per report settimanali
affiancamento ai colleghi nei processi operativi
Requisiti
diploma di scuola superiore
buona capacità comunicativa e dizione al telefono
conoscenza di base PC, posta elettronica e navigazione web
non è richiesta esperienza pregressa:



formiamo direttamente in azienda
disponibilità a turni e flessibilità oraria
orientamento al cliente e resistenza allo stress telefonico
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Contratto a tempo determinato 6 mesi con valutazione a indeterminato
Tempo pieno full-time 40 ore su turnazioni centrali dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo in team
Orario flessibile in base alle esigenze stagionali
Bonus su obiettivi di qualità
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Grosseto
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📌 Addetto/A Contact Center Per Grande Distribuzione (Grosseto)
🏢 AND One
📍 Grosseto