Tomasi Auto non è solo un rivenditore di auto e moto multibrand: siamo una società di mobilità in costante crescita, dove passione per l'automotive e innovazione tecnologica si incontrano per offrire soluzioni su misura in tutta Italia. La nostra missione? Ridefinire l'esperienza di acquisto e possesso di un veicolo, mettendo al centro il cliente e le sue esigenze. Se cerchi un atmosfera dinamico, ambizioso e proiettato verso il futuro, sei nel posto giusto!

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Il ruolo

La risorsa sarà responsabile della gestione, segmentazione e valorizzazione del patrimonio dati clienti, sviluppando strategie CRM e workflow automatizzati finalizzati all'acquisizione, alla fidelizzazione e all'incremento delle vendite.

Inserito/a nell'area Marketing e a diretto riporto del Marketing Director, lavorerà in stretta sinergia con i team Sales e Digital per sviluppare strategie CRM e marketing automation finalizzate alla crescita del business e al miglioramento dell'esperienza cliente.

Principali responsabilità

- Gestire e ottimizzare il CRM aziendale garantendo qualità, aggiornamento e segmentazione dei dati.
- Progettare, implementare e monitorare workflow di marketing automation.
- Sviluppare campagne automatizzate multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification).




- Analizzare il customer journey individuando opportunità di miglioramento dell'esperienza cliente.
- Definire strategie di lead nurturing, retention e loyalty.
- Monitorare KPI e performance delle campagne CRM, elaborando report e insight strategici.
- Collaborare con il team marketing nella pianificazione delle attività commerciali e promozionali.
- Supportare l'implementazione di nuove tecnologie e processi legati alla customer experience

Requisiti

- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli CRM, Marketing Automation o Customer Marketing.
- Provenienza da aziende retail strutturate (automotive retail, fashion, GDO, elettronica, arredamento o settori affini).
- Ottima conoscenza di piattaforme CRM e marketing automation.
- Esperienza nella gestione di database clienti e segmentazione avanzata.
- Conoscenza di customer lifecycle management, lead generation e retention marketing.
- Capacità di analisi dati e interpretazione KPI.
- Approccio analitico, orientamento ai risultati e forte sensibilità commerciale.
- Ottime capacità organizzative e di gestione di progetti cross-funzionali.

Costituiscono un plus

- Esperienza con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o piattaforme equivalenti.
- Conoscenza di SQL, Google Analytics, Power BI o strumenti di Business Intelligence.
- Esperienza in progetti di Customer Experience e Loyalty Program. xlwpduy

RAL indicativa da 40.000€ a 50.000€

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📌 Crm & Marketing Automation Specialist (Poreta)
🏢 Tomasi Auto
📍 Poreta