Cerchiamo una persona precisa e orientata al cliente, con buona capacità di ascolto e voglia di imparare, per unirsi al team di assistenza clienti di un'azienda operante nel settore energetico e delle utilities a Napoli.
La figura gestirà le richieste dei clienti tramite telefono e email, fornendo informazioni e supporto sui servizi erogati.
Attività previste
Gestione delle richieste telefoniche e via email
Supporto informativo su contratti, consumi e fatturazione
Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale
Collaborazione con l'ufficio commerciale per la risoluzione di problematiche
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore
Buone capacità comunicative e relazionali
Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email)
Predisposizione al problem solving
Gradita esperienza in ruoli di contatto con la clientela, ma non indispensabile
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato full-time
Retribuzione lorda mensile: *********** €
Affiancamento iniziale e formazione operativa
Atmosfera di lavoro dinamico e supporto del team
Sede di lavoro: Napoli
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📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Settore Energetico (Napoli)
🏢 Biba Group
📍 Napoli