Operatore/trice call center per gestione contatti
clienti della notevole distribuzione. Avrai responsabilità sulla
presa in carico delle richieste telefoniche relative a ordini,
consegne e resi e collaborerai con i reparti logistici e
amministrativi per chiudere le pratiche in tempi certi. Il contesto
operativo è un servizio clienti dedicato alla distribuzione
alimentare con interfaccia quotidiana verso punti vendita e
corrieri. Mansioni principali • gestione chiamate in entrata su
ordini, consegne, resi e reclami • aggiornamento stato ordini e
inserimento dati nel CRM aziendale (circa 60-80 interazioni/giorno)
• apertura e chiusura ticket, monitoraggio scadenzario e escalation
a magazzino • verifica documentazione DDT e supporto alla
predisposizione pratiche di reso • collaborazione con team
operativo per risoluzione anomalie e comunicazioni ai punti vendita




Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 6 mesi con
possibile proroga • retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.800 € • Buoni pasto • Formazione continua e affiancamento
iniziale • Orario flessibile • Computer aziendale Requisiti: •
diploma di scuola secondaria superiore • esperienza non
indispensabile • buona padronanza degli strumenti informatici
(Office, CRM) e rapido apprendimento software gestionali • capacità
di comunicazione chiara e orientamento al cliente • inserimento
immediato per inserimento previsto a breve Contratto a tempo
determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro:
Terni

📌 Operatore/trice call center per GDO (Terni)
🏢 Novati
📍 Terni