Un percorso operativo chiaro, con affiancamento iniziale e possibilità di crescita nel rapporto con il cliente. Lavorerai in un contesto dedicato ai servizi di energia e utilities, con attività di assistenza commerciale su forniture luce e gas rivolte a utenze domestiche e microimprese.
La risorsa seguirà richieste informative, aggiornamenti contrattuali e presentazione delle soluzioni disponibili, mantenendo continuità tra contatto con il cliente e avanzamento delle pratiche interne. È un ruolo d'ufficio. Avrai un confronto quotidiano con clienti e referenti interni, con attenzione alla correttezza dei dati, ai tempi di risposta e alla qualità della relazione.
Attività previste:
• gestione delle richieste via telefono e canali digitali, con presa in carico e follow-up delle pratiche clienti
• inserimento di volture, subentri e aggiornamenti anagrafici su gestionale Zucchetti, con verifica allegati e stato avanzamento pratica
• preparazione di preventivi e riepiloghi economici, mediamente ***** a settimana, per servizi energia e piani di fornitura




• aggiornamento dello scadenzario commerciale e registrazione dei contatti nel CRM per rinnovi, ricontatti e appuntamenti informativi
• coordinamento con l'ufficio operativo per chiarimenti su attivazioni, consumi e documentazione contrattuale
Requisiti richiesti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buone capacità comunicative e precisione nella gestione delle informazioni
• dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
• possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
• inserimento come lavoratore dipendente con stipendio fisso, attività svolta in presenza e rapporto diretto con clientela B2C
• contratto a tempo determinato 12 mesi
• Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale
• orario di lavoro: tempo completo dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Latina

📌 Addetto/A Relazioni Clienti Settore Utilities (Latina)
🏢 Innovative Minds
📍 Latina