Azienda operante nel settore dell'energia e delle utilities ricerca con urgenza un/una Addetto/a Gestione Clienti da inserire nel proprio team commerciale e amministrativo.
La figura selezionata sarà responsabile della gestione del portafoglio clienti attivi, garantendo un servizio tempestivo, qualificato e orientato alla soddisfazione, sia per la clientela domestica che per le piccole e medie imprese.
Attività previste: * gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali ******* contatti/giorno); * supporto informativo e consulenza sui servizi di fornitura energia, gas e utilities; * registrazione accurata delle interazioni nel gestionale aziendale e aggiornamento anagrafiche clienti; * assistenza nelle pratiche di attivazione, voltura, subentri,



modifiche contrattuali e gestione reclami; * collaborazione con i reparti back office e tecnico per la risoluzione rapida delle problematiche; * monitoraggio degli stati pratica e follow-up fino a chiusura.
Requisiti richiesti: * diploma di scuola secondaria superiore; * buone capacità comunicative e relazionali, con spiccato orientamento al cliente; * conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti gestionali; * attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità; * disponibilità immediata o entro 2 settimane.
Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 6 mesi, prorogabile e finalizzato a indeterminato; * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €; * orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì; * Formazione continua e affiancamento operativo retribuito; * Buoni pasto; * Bonus su obiettivi qualitativi; * Welfare aziendale.
Sede di lavoro: Aprilia

📌 Addetto/A Gestione Clienti Per Settore Energy (Aprilia)
🏢 CAM
📍 Aprilia