Azienda operante nel settore dell'energia e delle utilities ricerca con urgenza un/una Addetto/a Gestione Clienti da inserire nel proprio team commerciale e amministrativo. La figura selezionata sarà responsabile della gestione del portafoglio clienti attivi, garantendo un servizio tempestivo, competente e orientato alla soddisfazione, sia per la clientela domestica che per le piccole e medie imprese.
Attività previste:
* gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali ******* contatti/giorno);
* supporto informativo e consulenza sui servizi di fornitura energia, gas e utilities;
* registrazione accurata delle interazioni nel gestionale aziendale e aggiornamento anagrafiche clienti;
* assistenza nelle pratiche di attivazione, voltura, subentri, modifiche contrattuali e gestione reclami;
* collaborazione con i reparti back office e tecnico per la risoluzione rapida delle problematiche;




* monitoraggio degli stati pratica e follow-up fino a chiusura.
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore;
* buone capacità comunicative e relazionali, con spiccato orientamento al cliente;
* conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti gestionali;
* attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
* disponibilità immediata o entro 2 settimane.
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi, prorogabile e finalizzato a indeterminato;
* retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €;
* orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì;
* Formazione continua e affiancamento operativo retribuito;
* Buoni pasto;
* Bonus su obiettivi qualitativi;
* Welfare aziendale.
Sede di lavoro: Aprilia

📌 Addetto/A Gestione Clienti Per Settore Energy (Aprilia)
🏢 Innovative Minds
📍 Aprilia