Cerchiamo Addetto/a gestione reclami per ampliare ilnostro team di customer service. Lavorerai in un ambiente dinamicodove gestirai le richieste dei clienti con professionalità ededizione, rappresentando il volto dell'azienda nei momenti piùdelicati. Le tue mansioni principali: • Gestione delle segnalazionie reclami via telefono, e-mail e canali digitali • Registrazionedelle pratiche su sistemi informatici aziendali • Ricerca disoluzioni rapide e efficaci alle problematiche sollevate •Coordinamento con reparti interni per la risoluzione • Follow-upcon i clienti e monitoraggio della soddisfazione • Aggiornamentocostante dei database e della documentazione Requisiti: • Diplomadi scuola superiore • Eccellenti capacità comunicative erelazionali • Forte orientamento al problem solving • Conoscenzadel pacchetto Office e strumenti gestionali • Disponibilità a orariflessibili Offerta e benefit: • Retribuzione 1.500-1.750 € lordimensili • Tempo pieno, 40 ore settimanali • Aggiornamento continuo eaffiancamento iniziale • Buoni pasto • Orario flessibile • Ambientedi lavoro collaborativo e supportivo Contratto a tempo determinato6 mesi con possibile proroga a indeterminato.
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