Offriamo un ruolo operativo in un team commerciale che gestisce contatti telefonici e pipeline clienti per un servizio B2C dedicato alla vendita e al post vendita.
Cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti telefonico per seguire ticket, aggiornare il CRM e supportare la forza vendita nell'incarico quotidiano.
Mansioni: * rispondere a chiamate inbound e gestire richieste clienti con KPI di qualità e tempo di gestione * inserimento e aggiornamento contatti e opportunità nel CRM, gestione pipeline e follow up * gestione segnalazioni e coordinamento con reparto logistico per soluzioni ai clienti * supporto alla fase di chiusura commerciale e monitoraggio degli ordini Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e orientamento al cliente * capacità di lavorare per obiettivi e attenzione ai numeri (KPI di team) * conoscenza base di strumenti informatici e predisposizione all'uso di CRM * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit: * retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL commercio) * fisso + provvigioni a obiettivo, con piano di crescita trimestrale * Buoni pasto * Aggiornamento continuo e affiancamento operativo * Orario full-time Disponibilità richiesta: inserimento da subito.
Sede di lavoro: Grosseto
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.