Azienda che si occupa della gestione delle richieste dei clienti sta cercando un Specialista Customer Care per unirsi al team.
Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo supporto per risolvere qualsiasi problema possa sorgere.
Il candidato ideale dovrebbe avere ottime capacità di comunicazione, empatia e risoluzione dei problemi.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita Risoluzione delle problematiche dei clienti Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti Assistenza e supporto ai clienti tramite diversi canali (telefono, email, chat) Monitoraggio del livello di soddisfazione dei clienti e gestione reclami Requisti:



Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi di CRM Capacità di lavorare in team e buona resistenza allo stress Fluenza in almeno una lingua straniera Offerta Inquadramento con contratto di apprendistato tempo pieno Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

📌 Specialista Customer Care (Vicenza)
🏢 New Era Technology
📍 Vicenza