Studio commerciale di servizi B2B e B2C con sede a
Catania, team di circa 15 persone, ricerca una risorsa da inserire
nell'area gestione clienti. Il ruolo prevede la gestione dei
contatti in ingresso, la presa in carico delle richieste e il
supporto informativo alla clientela, con aggiornamento delle
pratiche su CRM interno e coordinamento con i reparti operativi.
Mansioni principali: - gestione delle richieste in ingresso via
telefono, e-mail e canali digitali, con raccolta delle informazioni
necessarie - assistenza informativa su servizi, modalità operative
e documentazione richiesta, con orientamento alla soluzione -
apertura, aggiornamento e monitoraggio pratiche su CRM/gestionale
(es. Salesforce o equivalente), con inserimento dati e note
operative - organizzazione di appuntamenti e follow-up con clienti,
conferme e promemoria - coordinamento con reparti interni per il
rispetto delle tempistiche di evasione - gestione di segnalazioni e




supporto post-servizio con tracciamento degli esiti Requisiti: *
diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità
comunicative e attitudine alla relazione con clienti business e
privati * precisione, organizzazione e gestione delle priorità in
contesti dinamici * buona dimestichezza con strumenti digitali
(e-mail, Excel/Office, browser); gradita familiarità con CRM *
approccio proattivo, problem solving e predisposizione al lavoro in
team Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi,
full-time, lunedì–venerdì * Aggiornamento continuo con affiancamento
operativo iniziale e aggiornamenti periodici * Computer aziendale e
strumenti di lavoro forniti * Buoni pasto giornalieri * possibilità
di stabilizzazione al termine del percorso Sede di lavoro: Catania
(CT)

📌 Operatore/trice servizio clienti per imprese eprivati (Sicilia)
🏢 HABITAT STORE
📍 Sicilia