ph3bFront Office Agent Turnante /b – The Caesar Roma (Roma) /h3 pFront Office Agent Turnante – The Caesar Roma, struttura del gruppo Gitav situata a Roma, ricerca un/una Front Office Agent Turnante da inserire nel team del ricevimento, la figura opererà su turnazione.
/p h3Responsabilità principali /h3 ul liGestire in autonomia le attività di Front Office e Back Office.
/li liAccogliere gli ospiti e completare tutte le procedure di check-in e check-out, sia individuali sia di gruppo, in modo professionale e tempestivo.
/li liGestire le prenotazioni, i flussi di arrivo e le procedure amministrative nel rispetto degli standard operativi.
/li liRispondere alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
/li liFornire informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili.
/li liGarantire che il Front Office e il management siano costantemente aggiornati su richieste, segnalazioni, reclami e suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.
/li liCollaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing), fornendo supporto operativo quando necessario.
/li liRispettare e applicare gli standard del brand,



assicurando un servizio di ospitalità in linea con l'immagine e i valori dell'azienda.
/li liSupervisionare le attività notturne durante i turni assegnati, garantendo continuità operativa e ordine nelle procedure.
/li /ul h3Requisiti /h3 ul liEsperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore dell'ospitalità.
/li liOttima padronanza della lingua inglese, parlata e scritta; gradita una seconda lingua straniera.
/li liBuona conoscenza del pacchetto Office; gradita familiarità con PMS Scrigno.
/li liEccellenti capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra.
/li liPrecisione, affidabilità e orientamento al servizio.
/li liRichiesto domicilio a Roma o zone limitrofe.
/li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liContratto full-time.
/li liDue giorni di riposo settimanale.
/li liInquadramento secondo CCNL Turismo, con retribuzione adeguata all'esperienza.
/li liInserimento in un ambiente qualificato, collaborativo e orientato alla crescita delle persone.
/li /ul pLa ricerca è rivolta a candidat* di qualsiasi genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento e inclusione.
/p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Gruppo Gitav - Front Office Agent Turnante - The Caesar Roma (Roma) (Lazio)
🏢 GITAV
📍 Lazio