Descrizione del Ruolo: Lo Store Manager è incaricato della gestione quotidiana del negozio, con l’obiettivo di raggiungere i target di vendita, coordinare il team e applicare le politiche aziendali. Ha la responsabilità di gestire il budget del punto vendita, monitorare i costi e adottare soluzioni per ottimizzare le spese. Inoltre, supervisiona le operazioni di vendita, controlla le attività di inventario e si occupa di garantire unesperienza cliente eccellente. Responsabilità principali: Gestione del team: * gestione del personale di vendita. * Pianificazione dei turnazioni di lavoro e gestione delle performance del team. * Sostenere e sviluppare i membri del team per migliorare la loro performance e crescita professionale. Gestione delle vendite e delle performance: * Controllo dei KPI e delle performance di vendita: analizzare i dati di vendita e prendere decisioni strategiche per migliorare le performance del negozio. * Monitorare e analizzare i risultati di vendita e stabilire obiettivi mensili e annuali. * Garantire che gli standard di servizio al cliente siano sempre elevati. Controllo dell’inventario: * Monitorare i livelli di stock, effettuare ordini e garantire che i prodotti siano sempre disponibili e ben esposti. * Supervisione dei processi di riassortimento e delle operazioni di magazzino.



Gestione della customer experience: * Garantire un ambiente di vendita accogliente e positivo per i clienti. * Garantire un servizio clienti di alta qualità, risolvendo eventuali problematiche o richieste in modo rapido ed efficiente. Gestione delle operazioni quotidiane: * Garantire laccuratezza nelle operazioni di cassa e nel flusso delle transazioni. * Implementare le politiche aziendali relative a salute e sicurezza, e garantire che siano rispettate. Marketing e Visual Merchandising: * Garantire che il negozio rispetti gli standard di visual e di merchandising del brand, ottimizzare gli spazi espositivi per aumentare le vendite. * Coordinarsi con il team marketing per implementare promozioni locali e attività di marketing. Competenze desiderate: * Ottime capacità di leadership e gestione di un team. * Orientamento al cliente e capacità di problem-solving. * Eccellenti doti comunicative e relazionali. * Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione negozio (es. POS, software di inventario). * Conoscenza dei principali KPI legati alla gestione di un punto vendita. * Capacità di lavorare sotto pressione e di prendere decisioni rapide ed efficaci * conoscenza della lingua inglese

📌 Store Manager concept store Milano
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