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Descrizione posizione
Per azienda del territorio che lavora nel mondo metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/a
Back Office Commerciale Senior.
La risorsa si occuperà di gestire l'intero iter dell'ordine, di fornire supporto operativo costante alla rete commerciale e di garantire un'eccellente gestione del servizio clienti
.
Principali Responsabilità
Supporto alla Rete Commercial
e: Gestione ed elaborazione di offerte economiche, preventivi e schede tecniche; affiancamento costante ai Sales Manager/Key Account nelle attività operative quotidiane.
Gestione Ordini e CR
M: Inserimento, tracciamento e monitoraggio degli ordini clienti all'interno del CRM, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche
Customer Care & Servic
e: Gestione dell'assistenza clienti pre e post-vendita, gestione di eventuali reclami o anomalie di consegna e risoluzione tempestiva delle criticità
Interfaccia Interfunzional
e: Collaborazione stretta con i reparti di Logistica, Produzione e Amministrazione per assicurare la tempestiva evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente.
Reportistica e Analis
i:



Estrazione dati ed elaborazione di reportistica periodica sull'andamento delle vendite e sui KPI di servizio.
Requisiti Richiesti
Esperien
za: Almeno 4-5 anni nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales Specialist
Competenze Linguistiche (Mandatorie):
Ingle
se: Livello avanzato/fluente (C1/C2), scritto e parlato
Seconda Ling
ua: Conoscenza fluente (B2/C1) di una seconda lingua
tra Tedesco o Spagnolo
Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particola
re Ex
cel) e di sistemi di CRM
Eccellenti doti comunicative e relazionali
Resistente orientamento al cliente e spiccata attitudine
al problem solv
ing
Cosa Offriamo
Contra
tto: Tempo Indeterminato
Inquadramento e
RAL: Commisurati all'effettiva esperienza maturata (indicativamente tra ******€ e ******€
Benef
its: mensa aziendale, welfare e premio di risultato
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.******) e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ********

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